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21 de octubre de 2010

Casi un tercio de la población mundial terminará 2010 siendo internauta.

por Redacción Infobrand
MIERCOLES 20 DE OCTUBRE DE 2010
Los internautas se han duplicado en los últimos cinco años, respecto a una población mundial de unos 6.900 millones de habitantes, dijo la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT)
 

El número de usuarios de Internet superará la cifra de 2.000 millones en 2010, lo que supone casi un tercio de la población mundial, pero los países en vías de desarrollo necesitan aumentar el acceso a esta herramienta vital para el crecimiento económico, dijo el martes una agencia de Naciones Unidas.
Los internautas se han duplicado en los últimos cinco años, respecto a una población mundial de unos 6.900 millones de habitantes, dijo la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT).
De los 226 millones de usuarios nuevos de Internet este año, 162 millones serán de los países en vías de desarrollo, donde las tasas de crecimiento son ahora más elevadas, añadió el informe de la UIT. Sin embargo, a finales de 2010, el 71% en los países desarrollados tendrá acceso a la red, frente al 21 % de la de los que están en vías de desarrollo.
La UIT dijo que es especialmente importante que los países en vías de desarrollo construyan conexiones de alta velocidad. "La banda ancha es el próximo momento clave, la próxima tecnología verdaderamente transformadora", declaró el secretario general de la agencia, el maliense Hamadoun Toure. "Puede generar empleos, impulsar el crecimiento y la productividad, y sostener la competitividad económica a largo plazo".
El acceso varía mucho por regiones: el 65% de los europeos y el 55% en América, frente a sólo el 9,6% de los africanos y el 21,9% en Asia-Pacífico, según la ITU.
El acceso a la red en los colegios, en el trabajo y en lugares públicos es decisivo para los países en vías de desarrollo, donde sólo el 13,5 por ciento de sus habitantes tienen Internet en casa, frente al 65 por ciento en los países desarrollados, añadió.
Un estudio publicado la semana pasada por otra agencia de la ONU mostró que los móviles son una tecnología de telecomunicaciones mucho más importante para los habitantes de los países más pobres que Internet


http://www.infobrand.com.ar/notas/14282-casi-un-tercio-la-poblacion-mundial-terminara-2010-siendo-internauta

En Facebook, sólo el 4% de los usuarios hace clic en algún anuncio.

A partir de una serie de datos, Zynga ha aprovechado su posición como mayor anunciante en Facebook para ofrecer una estimación aproximada de los resultados de anunciarse en esta red social.
 

Muchos se cuestionan acerca de los beneficios de pautar publicidad en Facebook, su efectividad y las veces que los usuarios hacen click allí. John Marsland, de Zynga, ha lanzado su propia interpretación de lo que generan los anuncios en Facebook.

Teniendo en cuenta que los beneficios por publicidad que se espera que obtenga Facebook este año son 1.300 millones de dólares y el CPC, de media, es de 0,25 dólares, se están produciendo unos 14 millones de clics al día. Además, si se tiene en cuenta que aproximadamente el 30% de los clics provienen de usuarios duplicados, se puede considerar que se producen unos 10 millones de clics únicos al día.
Sabiendo que, según ha asegurado Facebook, el 50% de los usuarios entran diariamente, unos 250 millones, se podría afirmar que el 4% de los usuarios de Facebook, aproximadamente, hace clic en algún anuncio cada día.

26 de septiembre de 2010

Claves para hacer triunfar un negocio online en época de crisis

Las cifras hablan por sí solas. En un período en el que la crisis acecha diversos sectores económicos, se produce un significativo repunte en las compras online realizadas en España, que aumentaron un 58,5% en el primer trimestre de 2010 alcanzando un nivel de facturación de 715,23 millones de euros, según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones.

Showroomprive, la segunda tienda de ventas privadas online de Europa en volumen de ventas, sostiene que la competitividad del mercado provoca el desarrollo de nuevos argumentos de venta.  El valor diferenciador de una página de venta online no solo lo marcan los productos, sino factores como la calidad de servicio, la agilidad para maximizar el tráfico o la máxima seguridad en la compra.

Teniendo en cuenta estos factores, destacamos otras claves para que nuestro negocio online pueda proliferar y alcanzar el éxito en época de crisis.

1. Oferta

Esta es la clave para el éxito, ofertar un gran número de productos de gran interés para el usuario y que sean el reclamo principal para visitar la página.

El resto de las claves permiten optimizar la comercialización del producto, pero es la oferta la que sirve como toma de contacto con los usuarios y que permite la prolongación de la visita en la página de los mismos.

2. Diseño y contenido de la página web

El potencial comprador tiene que sentir la capacidad de tocar y experimentar lo virtual. Hay que seducirlo y alargar el tiempo de su visita el máximo posible. Para ello, la página no puede ser pobre en contenido ni mucho menos en diseño. Lo visual debe convencer al usuario de quedarse y continuar hasta la realización de la compra.

3. Navegación y Ergonomía

Todo negocio online debe ser fácil para el usuario: una navegación sencilla en la cual el internauta sepa en todo momento dónde se encuentra. También es importante que éste pueda navegar con un sólo golpe de clic.

Es importante ofrecer diversos métodos de búsqueda: por tema, precio, fabricante, marca… y un motor de búsqueda que facilite la compra al usuario.

4. Confianza

Uno de los mayores temores de los usuarios que van a realizar su primera compra online, es la seguridad en la tramitación del pago de su pedido. Para paliar esto, se debe apostar por una transparencia total aportando toda la información posible sobre la empresa y confidencialidad absoluta con los datos de pago con políticas de protección de datos del usuario.

5. Web Marketing y Valor del Producto

Es esencial saber combinar, utilizar y medir los resultados proporcionados por herramientas de marketing que atraen el tráfico a la página cómo Search Engine Marketing, Display Marketing, Emailing, Affiliation, Social web Marketing, etc.

También es requisito esencial dar descripciones claras y concisas sobre los productos ofertados, fotos en alta calidad y desde diversos ángulos, etc. Todo aquello que pueda hacer entender al consumidor cómo es realmente el producto que va a recibir en su domicilio.

6. Inicitar a la compra

Existen diversas herramientas de marketing que ayudan a aumentar la compra del consumidor, o incluso hacen que el comprador decida adquirir el producto ante momentos de duda. La venta promocional, descuentos en %, es una de ellas. También cupones de reducción de precio o de euros-compra gratis con los que el cliente se sienta recompensado tras su compra.

Por ejemplo, una de las herramientas de éxito que ha llevado a Showroomprive a convertirse en una de las tiendas online más importantes de Europa es la Venta Flash. Ésta consiste en incitar la compra del internauta al poner cantidades limitadas, a excelentes precios, por un corto lapso de tiempo.

Cross Selling o Up Selling son sendas herramientas que permiten motivar la compra del cliente. Se trata de proponer al consumidor productos complementarios a su compra. Así, si un cliente adquiere un lector de DVD, se le ofrecerán películas en DVD a los mejores precios del mercado antes de realizar su transacción de compra. También se le puede ofrecer un lector DVD con mejores funcionalidades, en tal caso hablaríamos de Up selling.

En resumen, la clave para que cualquier negocio online sea exitoso es, además de ofrecer productos de máximo interés, que sea lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios teniendo en cuenta tres pilares fundamentales en un período de crisis: Adaptarse e innovar, Centralizar esfuerzos en el cliente y Promoción constante.

Lo más importante para una empresa con un modelo de negocio vulnerable frente a la crisis, es aprovechar el contexto económico para profundizar en la actividad antes de querer expandirla. Es decir, focalizar el negocio en: producto y cliente.



Fuente: http://www.puromarketing.com/

Marketing online: Google Instant y el Apocalipsis del SEO

Los expertos en Marketing en Buscadores de Webpositer consideran que es precipitado dictaminar el impacto de Google Instant en el comportamiento de los usuarios, cuya tendencia es a realizar búsquedas más concretas. El longtail marcará el futuro del SEO.



Las aplicaciones que Google desarrolla no suelen dejar indiferente a usuarios y empresas SEO. Sin embargo, la eclosión de noticias y opiniones con motivo de la activación de Google Instant ha colapsado los medios de comunicación y blogs de la red.

La Agencia de Marketing Online, Webpositer, ha analizado el sistema y ha realizado un seguimiento de las últimas consultas realizadas en los días previos y posteriores al lanzamiento de la nueva herramienta. Un 32 por ciento de los usuarios, el porcentaje más elevado de la distribución de tráfico, realiza búsquedas de tres palabras, según el estudio estadístico efectuado por la compañía Conductor.

Sin embargo, a juicio de los responsables SEO de Webpositer, aún es demasiado precipitado aventurarse a dictaminar el impacto futuro de Google Instant.

Desde la agencia de marketing online no descartan un cambio en la hoja de ruta de las palabras clave utilizadas en las consultas, en función de las sugerencias que realiza el buscador en combinación con los resultados sugeridos, aunque aún no se dispone de suficientes datos como para aventurarse.

Para entender los pilares de esta implementación del motor de búsqueda es importante tener en cuenta que el objetivo, recuerdan desde Webpositer, radica en acceder a la información de manera más rápida y ajustar tiempos.
La nueva función de las búsquedas en Google se sustenta en que las personas poseen mayor velocidad de lectura que de redacción. En el lapso de tiempo que transcurre entre teclear una y otra letra el usuario puede atisbar los resultados sugeridos por el buscador para lo que “prevé” será su consulta final. De este modo se ahorrarían introducir la búsqueda completa en caso de que los resultados ofrecidos coincidan con los deseados. En este sentido existe una parte importante que depende de la “predicción” del buscador.

Desde la Agencia de Marketing en Buscadores inciden en que Google ahorrará tiempo en las búsquedas y en los resultados dirigirán al usuario en caso de que no termine de tener claro qué busca exactamente, pero este también tendrá que afinar en las palabras clave utilizadas para que el resultado sea óptimo. En consecuencia el comportamiento del usuario también se verá condicionado y deberá readaptarse a su nuevo hábitat en sus búsquedas.

Para los expertos en posicionamiento en buscadores de Webpositer: "A medio plazo veremos cómo se incrementa la longitud de las búsquedas en Google, el longtail va a marcar el futuro del SEO".

El principal cambio que se registrará en la dinámica de las consultas en Google es la tendencia al longtail, es decir, búsquedas cada vez más extensas en busca de la concreción en los resultados. Esta nueva forma de operar de los usuarios, que cada día dominan mejor los motores de búsqueda, sí representará un cambio importante en la forma de gestionar las páginas web.

“El usuario sabe que existen miles de páginas posibles para cada consulta -por su contacto diario con el buscador- y necesita que los resultados se ajusten al máximo al artículo o servicio exacto que necesita, porque el resto será invertir tiempo extra hasta encontrarlo”, aseveran en Webpositer.

En este sentido, aunque cuando se teclee la letra A en el buscador el primer resultado que aparezca sea el diario As o el fabricante de catalizadores As, además de por su fortaleza como web por la brevedad de su marca, los usuarios que busquen “artículos de pesca submarina”, por ejemplo, seguirán buscando y concretando.

En Webpositer explican que en realidad “lo que se modifica es el tiempo que se invierte en la búsqueda pero para que las páginas web se sitúen en los primeros puestos del buscador tendrán que demostrar su calidad e idoneidad de sus contenidos para cada consulta”.

Otro de los elementos importantes de Google Instant es que, según insiste el propio buscador en su página oficial, esta nueva función “no afecta al ranking en los resultados de búsqueda”. Es decir, las páginas que hasta ahora sean más relevantes por enlaces, información, estructura, actualizaciones, etc., seguirán en el mismo puesto del buscador compitiendo por mantener el estatus. En este sentido, la optimización de los sites seguirá siendo la piedra angular del posicionamiento.



Fuente: http://www.puromarketing.com/

23 de septiembre de 2010

Correo y el negocio de los servicios de marketing directo

En Holanda ya son una realidad, en Alemania lo serán pronto: los denominados “Direct Marketing Shops”, creados y dirigidos por los Organismos de Correos de dichos países. Las agencias de servicios de marketing directo en estos países no ven esta iniciativa con buenos ojos, como era de esperar.
El Correo holandés, la PTT Post, dirige ocho de estas agencias en las ciudades mas importantes del país, desde hace unos cinco años. El Deutsche Bundespost planea crear 20 de estas agencias de servicios en todo el territorio alemán, bajo el nombre de “Direct Marketing Centers”. Se pretende captar una parte de los 2,6 millones de empresas medianas y profesionales liberales que apenas utilizan el MD. Asesorándoles de forma competente, ofreciendo soluciones completas y los servicios que necesiten. Y de paso, posicionar a Correos como el motor de la publicidad directa ganando nuevos clientes para el Organismo.
Los enemigos de esta iniciativa argumentan que ya es demasiado: “Por una parte Correos sirve a un monopolio de mercado transportando la publicidad postal, y ahora desean ofrecer además los servicios para estas campañas.” Pero para los representantes de Correos el competidor real es la publicidad clásica y en especial el buzoneo y encarte en periódicos. “Deseamos aumentar la cuota del medio mailing (en Holanda es de un 25%) acercando a potenciales usuarios a esta útil herramienta y de paso también a los especialistas de ficheros y bases de datos.” El Correo holandés trabaja ya en introducirse en el negocio del adressbroking, deduplicación, creación de textos y acciones de MD, lettershopping, control de éxito, etc. La mayoría de sus clientes provienen de seminarios y grupos de trabajo organizados por el mismo Correo. Luego demandan un servicio completo con dicho Organismo. Un sólo DM-Shop holandés cuenta a 4.000 empresas como clientes…


Fuente: http://www.marketingdirecto.com/

20 de septiembre de 2010

La importancia del marketing en buscadores y el valor del posicionamiento

La eclosión de la publicidad online, ha facilitado una vía rápida a las empresas y marcas de adquirir una mayor notoriedad y visibilidad en los buscadores gracias a los ya tradicionales anuncios patrocinados.

A pesar de que esto puede considerarse una alternativa util, las estrategias de marketing en buscadores o "Search marketing" requiren de una mayor dedicación, esfuerzos y recursos.

Es evidente que las empresas que operan a través de internet buscan una fórmula para generar rápidos resultados, un proceso que puede acelerarse gracias a este tipo de anuncios. Sin embargo y a pesar de que este tipo de publicidad puede resultar eficaz dependiendo del tipo de oferta, servicio o producto, otros factores como el posicionamiento son de un valor realmente importante que no podemos dejar de lado.

En este sentido, algunos datos indican que alrededor del 70 por ciento de los internautas hace click en los resultados naturales de la primera página de los buscadores en comparación con los enlaces patrocinados.

Esto implica claramente que los resultados naturales son más confiables para los usuarios que los anuncios pagados, teniendo en cuenta además que nuestra visibilidad y posicionamiento dejarán de ser eficaces cuando dejemos de invertir en este tipo de publicidad si no contamos con una buena estrategia alternativa de posicionamiento.

La publicidad en buscadores puede resultar efectiva pero siempre dependeremos de una continua inversión que garantice al menos un mínimo retorno de tráfico o conversión. Sin embargo la fórmula más eficaz es compaginar ambas estrategias de forma inteligente.

Sin duda el posicionamiento en buscadores es una estrategia de marketing rentable, pero necesita de una planificación y unos objetivos claramente definidos. Con ellos podemos comenzar a trabajar los aspectos fundamentales que ayuden a adquirir cada vez una mayor visibilidad y una posición destacada en los resultados de búsqueda.

Sí, es cierto. Las estrategias SEO no son ninguna fórmula mágica que nos garantice rápidos resultados. Este es sin duda uno de los mitos más extendidos del "Search marketing" y quizás uno de los motivos que han generado mayor decepción entre muchos pequeños negocios y empresas.

El proceso de optimización y posicionamiento en buscadores requiere de un continuo trabajo, paciencia y seguimiento que bien aplicados darán el fruto esperado. Alcanzado los objetivos marcados entenderemos realmente el verdadero valor del posicionamiento y del esfuerzo aplicado. 


Fuente: http://www.puromarketing.com/

19 de septiembre de 2010

Field Marketing: Las experiencias de las marcas con los consumidores no siempre son online

La revolución digital del medio internet y las redes sociales sin duda ha supuesto un gran cambio en la forma en el que las empresas pueden interactuar y comunicarse con los usuarios y consumidores. Sin embargo, a pesar de las muchas ventajas y prestaciones que el medio internet ofrece a las empresas y marcas, no debemos de olvidar la otra realidad. La de las experiencias reales y aquellas donde se genera un contacto verdadero y más humano con los propios consumidores.

Omitir el impacto y repercusión de los Social media es hoy en día algo imposible e impensable. Y de hecho, es inevitable el prescindir de este tipo de medios y herramientas para complementar, apoyar y reforzar las estrategias y acciones de marketing que las empresas realizan a pie calle.

En este sentido, el Field Marketing, una de las disciplinas y conceptos más novedosos del Marketing que durante los últimos años ha experimentando una gran expansión y rápido crecimiento, se ha convertido en una importante herramienta de comunicación a través de la cual, las empresas y marcas pueden desarrollar sus estrategias con el objetivo de transmitir sus mensajes "cara a cara", es decir, a través de personas, a los consumidores y en el punto de venta.

El crecimiento comercial y la evolución de las grandes superficies comerciales junto a la proliferación de marcas y productos cada vez más similares o competitivos, y la creciente tendencia a la subcontratación de las fuerzas de ventas han impulsado al Field Marketing a posicionarse como una alternativa estratégica del "face a face" y de acción cercana al consumidor que cada día presenta mayor demanda y crecimiento.

Es evidente que las marcas necesitan de su lado más personal y humano y no sólo basta con mantener su presencia y reputación en el medio online.  Los consumidores pueden tener la percepción de ser participes de la conversación y poder así mostrar o aportar su opinión, pero es también imprescindible y necesario actuar en el escenario de la vida real por que allí los consumidores también existen y siempre han existido.

"Llegar hasta el cliente". Esta es sin duda una de las claves más importantes. Las empresas se han dado cuenta de que en ocasiones no basta con esperar al consumidor. Hay que ir en su búsqueda con acciones y propuestas innovadoras y creativas, mediante la puesta en marcha de campañas originales y atractivas que generen una mayor atención o repercusión. Es aquí cuando el Marketing sale a la calle.

Diego Olmedilla, Presidente ejecutivo de Aplus Field Marketing, una de las empresas pioneras de Filed Marketing en España destaca este tipo de estrategias y su importancia para las empresas y marcas que buscan la proximidad y el contacto directo con los consumidores para generar nuevas experiencias.

En este sentido, el Field Marketing, Street Marketing o Marketing de Guerrilla y las innovadoras acciones del Dance Marketing se han convertido propuestas comunicativas con un mismo denominador común: captar la atención del público sobre el producto, lo que no siempre es fácil teniendo en cuenta otros aspectos y condiciones en los momentos de compra: prisas, multitud de productos, agobio en los momentos de saturación, etc...

Y es a través de este tipo de acciones a través de la cuales las marcas cumplen con el objetivo de ofrecer información al público para apoyar cualquier nuevo producto o lanzamiento como recordatorio publicitario o para anunciar ofertas especiales de tipo promocional generando expectación y un reclamo dirigido a los potenciales clientes.

En opinión de Benjamín del Alcázar, Profesor Titular del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Malaga, los profesionales del marketing tienen aquí una importante labor que hacer de cara a transmitir a las empresas que para aplicar el marketing, como debería ser obvio, hay que empezar por el principio, es decir, no sirve de nada desarrollar eficaces y novedosas técnicas de promoción y comunicación, ya sea a través de la red o de forma tradicional si no somos capaces de ofrecer un buen producto y servicio. Hay que aplicar el marketing a pie de calle, en el día a día y en los momentos de la verdad, es decir en la calidad del producto, en los servicios añadidos, en la post-venta, etc...}}


Fuente: http://www.puromarketing.com/